O APP Valence JCB adotou um Programa de Cashback inovador, onde os clientes acumulam pontos através de suas compras. Para cada R$ 1 gasto, o cliente recebe 0,1 Valencecoin, a moeda do programa. Este formato de fidelização baseado em pontos não apenas incentiva compras recorrentes, mas também oferece aos clientes um valor tangível em retribuição por sua lealdade.
Apesar de não utilizar automação de marketing ou integração com outras plataformas, o APP Valence JCB se destaca pelo uso estratégico de Automação de Vouchers. Assim que um cliente atinge o valor mínimo de R$ 300,00 em cashback, um voucher é automaticamente gerado e disponibilizado. Este voucher pode ser utilizado como desconto em uma próxima compra, desde que o pedido tenha um valor mínimo de R$ 1000,00 e seja usado em até 30 dias.
O modelo adotado pelo APP Valence JCB apresenta claras vantagens. Ao simplificar o processo de acumulação e resgate de recompensas, o programa capacita os clientes a verem um retorno direto de suas compras. A automação de vouchers elimina a necessidade de interação manual, garantindo uma experiência de cliente contínua e sem atritos. Além disso, o uso do Login com Google facilita o acesso dos usuários ao programa, contribuindo para uma adesão mais ampla.
Em suma, o APP Valence JCB criou um programa de fidelidade eficiente, reduzindo complexidades operacionais e maximizando a satisfação do cliente. Essa abordagem estratégica não só aprimora a retenção de clientes existente, mas também estabelece uma base sólida para a atração de novos clientes, dada a simplicidade e clareza dos benefícios oferecidos.
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