Bem-vindo ao estudo de caso do APP Cantarola, uma plataforma inovadora que implementou um programa de fidelidade baseado em cashback para e-commerces. Este case ilustra como a utilização de automação pode simplificar e enriquecer a experiência do usuário, ao mesmo tempo em que impulsiona o engajamento e a lealdade dos clientes.
No coração do APP Cantarola está o Programa de Cashback, onde os clientes ganham 0.1% de cashback em cada compra realizada. Este cashback é acumulado na moeda exclusiva da plataforma, Cantarolafidelidade, e pode ser resgatado através do aplicativo, gerando um voucher que oferece desconto na próxima compra, uma vez que o saldo acumulado atinja o mínimo de R$ 10,00.
O modelo adotado pelo APP Cantarola se destaca por sua simplicidade e eficácia. A integração com automação de WhatsApp e email garante que os clientes estejam sempre informados sobre suas recompensas, incentivando compras recorrentes. A automação de vouchers facilita o processo de resgate do cashback, formando um ciclo contínuo de engajamento e fidelização.
Integrando-se perfeitamente com a Nuvemshop, o Cantarola se aproveita de uma base já existente de e-commerces, facilitando a adoção e mostrando-se uma solução atraente tanto para pequenos quanto para grandes negócios. A decisão de não utilizar domínios próprios ou widgets simplifica a implantação da solução e minimiza custos adicionais.
Com esse modelo, o APP Cantarola não só oferece uma proposta de valor clara para os consumidores, mas também cria um ambiente em que os comerciantes podem facilmente ver o retorno sobre investimento através do aumento das vendas.
Ao unir inovação em automação a um sistema de recompensas direto e compreensível, o APP Cantarola prova ser uma escolha vantajosa que tem todos os ingredientes certos para um futuro promissor.
