O programa de fidelidade Bora Brilhar é um excelente exemplo de como as pequenas e médias empresas podem utilizar ações de fidelização de clientes de forma eficaz e com baixo custo. Desenvolvido com os recursos da Smartbis Loyalty Marketing, este case ilustra como um programa bem estruturado pode trazer satisfação ao cliente e retorno para o negócio.
O programa de fidelidade é baseado na acumulação de pontos. A cada real gasto, o cliente ganha 1 ponto. Esses pontos podem ser resgatados por cupons, que são utilizados para adquirir benefícios em lojas associadas. Ao convidar amigos para participar, os clientes ganham 10 pontos, enquanto os amigos convidados recebem 30 pontos após o cadastramento. Veja mais no site do programa: APP Bora Brilhar.
O Bora Brilhar se destaca pela simplicidade e efetividade do seu modelo baseado em pontos. Este formato é de fácil compreensão para os clientes, incentivando a fidelização e aumentando a frequência de compras. Além disso, a automação de marketing via WhatsApp e Email mantém os clientes engajados e informados sobre seus pontos e benefícios.
O uso de gamificação através de classificações motiva os clientes a continuarem participando para atingir novas metas e vantagens. Ademais, o recurso de indicação premiada não só amplia a base de clientes, mas também fortalece o relacionamento com os atuais, proporcionando uma experiência mais enriquecedora.
Ao combinar estes recursos de maneira estratégica, o APP Bora Brilhar demonstra como é possível prosperar com um programa de fidelidade que entrega valor tanto para o cliente quanto para o negócio. Tal abordagem não só amplia o engajamento como também contribui para o crescimento sustentável da marca.
