O APP BENNET JEANS é um excelente exemplo de como um programa de fidelidade bem estruturado pode gerar valor para e-commerces, ao implementar um Programa de Cashback eficiente. Este case destaca os recursos e estratégias adotados para proporcionar uma experiência personalizada e recompensadora aos clientes, ao mesmo tempo em que incrementa a recorrência de compras.
O modelo adotado permite que clientes acumulem 0.1% de cashback em cada compra realizada no e-commerce, sem a necessidade de vouchers automatizados. Todo o cashback acumulado pode ser resgatado através do aplicativo, onde o cliente poderá gerar um voucher que oferecerá desconto na próxima compra. Essa metodologia não só promove a fidelidade como incentiva o retorno do cliente ao website da marca.
Embora o programa não utilize automação para vouchers, ele conta com uma robusta Automação de Marketing via WhatsApp e Email. Essas ferramentas são valiosas para comunicar novas promoções, atualizações de saldo de cashback, além de novidades sobre a coleção BENNET JEANS.
Ao focar em um programa de cashback acessível e no incentivo à indicação premiada, o APP BENNET JEANS cria um ciclo de interesse e engajamento. Clientes satisfeitos não apenas voltam a comprar mas também se tornam embaixadores da marca ao convidar novos compradores. Isso,também aumenta o potencial de captação de leads qualificados. A integração com o Shopify e a possibilidade de login através do Google simplificam a experiência do usuário, aumentando a conversão.
O modelo se mostra vantajoso pelo seu baixo custo de implementação e facilidade de gestão. A simplicidade do cashback e das automações focadas garantem que os clientes internacionais ou iniciantes no comércio online também percebam o valor desse programa.
O APP BENNET JEANS está preparado para ter um crescimento contínuo, pois alia incentivos financeiros diretos a estratégias de comunicação eficazes e personalizadas, sendo esse um exemplo claro de como a Smartbis Loyalty Marketing pode transformar programas de fidelidade em cases de sucesso.
