Case de Sucesso: APP Clube Riso
Descubra como o APP Clube Riso transformou a experiência de compra dos seus clientes através de um inovador programa de cashback.
Sobre o Programa
O programa de fidelidade do Clube Riso é um Programa de Cashback integrado e eficiente que utiliza um sistema de pontos com a seguinte dinâmica: cada R$ 1,00 gasto equivale a 0,05 ponto(s). A moeda de troca utilizada é o cashback, incentivando a recompra e a lealdade do cliente.
Recursos e Funcionalidades
- Tipo: Programa de Cashback
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada 1 R$ vale 0.05 ponto(s)
- Plano: Normal - Plano MicroClub
- Indicação Premiada: Sim, participantes ganham R$ 10,00 de cashback por indicação bem-sucedida
- Automação de Vouchers: Sim, vouchers são gerados automaticamente quando o cashback atinge R$ 20,00
- Login com Google: Suportado
- Automação de Marketing: Integração com WhatsApp para comunicação direta
- Gamificação: Classificações Bronze, Prata e Ouro que incentivam o engajamento contínuo
- Pesquisa de Satisfação: Integrada para fomentar melhorias incessantes nos serviços
Processo de Resgate
Os clientes podem resgatar o cashback acumulado diretamente no aplicativo, gerando um voucher que será utilizado como desconto na próxima compra.
Vantagens e Prosperidade
O modelo adotado pelo Clube Riso é vantajoso por inúmeras razões:
- Retenção do Cliente: A oferta de cashback mantém o cliente motivado a retornar, aumentando assim a fidelidade.
- Engajamento Através da Gamificação: As classificações de status (Bronze, Prata, Ouro) proporcionam um incentivo extra para que clientes busquem melhorar suas recompensas.
- Indicações de Novos Clientes: O incentivo por indicação funciona como um motor de crescimento, permitindo a exposição do programa a novos clientes potenciais.
- Automação Eficiente: O uso de automações, como o envio de vouchers por WhatsApp, simplifica a experiência do usuário, resultando em uma interação mais fluida e prática.
- Facilidade de Acesso: O uso de login com Google simplifica o processo de adesão dos usuários, melhorando a conversão de novos participantes.
Para maiores informações sobre como implementar um programa de fidelidade personalizado para o seu negócio, visite nosso site Smartbis Loyalty Marketing.
