ReciclajÁ

Case de Sucesso: APP RECICLAJÁ

Resumo: O APP RECICLAJÁ implementou um Programa de Pontos inovador que transformou cada R$1,00 gasto em 1 ponto, proporcionando uma experiência de fidelização acessível e vantajosa para os usuários. Embora o programa não utilize automação para vouchers, ele incorpora eficazes automações de WhatsApp e SMS para engajar participantes.

Formato do Programa

• Tipo: Programa de Pontos
• Formato: Pontos
• Benefício: Cada 1 R$ vale 1 Ponto(s)
• Moeda: Pontos
• Plano: Normal - Plano MicroClub

Funcionamento e Características

Os participantes têm a oportunidade de acumular pontos que podem ser trocados por cupons. Estes cupons oferecem benefícios que podem ser utilizados em redes de parceiros, ampliando o valor percebido sem a necessidade de um site dedicado.

Recursos Utilizados

• Automação de Whatsapp e SMS: Utilizado para engajamento e comunicação com os participantes, mantendo-os informados sobre seu balanço de pontos e promoções.
• Indicação Premiada: Não implementado.
• Automação de Vouchers: Não implementado.
• Login com Google: Não implementado.
• Domínio Próprio: Não utilizado.
• Widget para Website: Não utilizado.
• Integração com Plataformas: Não utilizado.
• Gamificação ou Classificação: Não utilizado.
• Pesquisa de Satisfação: Não utilizado.
• Cupons do Marketplace: Não utilizado.

Por que o Modelo Adotado é Vantajoso?

A estrutura simplificada do programa RECICLAJÁ torna-o acessível, concentrando-se em um sistema de pontos direto e compreensível. A integração de automação de WhatsApp e SMS compensa a ausência de outras funcionalidades ao garantir uma comunicação eficaz e em tempo real, mantendo os participantes envolvidos e informados sem sobrecarregar a plataforma com complexidades adicionais.

O sucesso do RECICLAJÁ está associado à sua abordagem clara e direta aos consumidores, forte parceria com redes relevantes para resgate de benefícios, e uma estratégia de comunicação que aproveita tecnologias ubiquitárias como WhatsApp e SMS para alavancar a interação.

Para mais informações sobre programas de fidelidade e estratégias personalizadas consulte nossos serviços em Smartbis Loyalty Marketing.