A Flores e Chima Ltda implementou um inovador Clube de Benefícios destinado a fidelizar seus clientes e aumentar as vendas. O formato adotado baseia-se na atribuição de pontos convertidos em recompensas financeiras, utilizando uma moeda exclusiva chamada Chimacash. Neste programa, a cada R$ 1,00 gasto na loja, o cliente acumula 0.05 ponto.
O modelo adotado por Flores e Chima Ltda é vantajoso principalmente por trazer benefícios tangíveis aos clientes, incentivando-os a permanecerem fidelizados à loja. A conversão direta de gastos em pontos e, consecutivamente, em descontos futuros, cria um ciclo de recompensas que gera valor percebido aos olhos dos consumidores. Além disso, a integração com plataformas populares e automação de comunicação via WhatsApp tornam o processo de fidelização eficiente e engajador. A implementação do sistema de indicação premiada fomenta a expansão natural da base de clientes por meio de recomendações genuínas.
Com essas estratégias, a Flores e Chima Ltda não apenas fortalece seu relacionamento com os clientes atuais, mas também estimula novos negócios a partir de suas ações de fidelização inteligentes e diferenciadas no mercado. Esta abordagem sólida aponta para um crescimento contínuo e sustentado no ambiente cada vez mais competitivo.
