Resumo do Programa:
O Labor Estúdio Nobre BC implementou um Programa de Cashback único, onde a cada R$ 1 gasto, o cliente acumula 0.01 ponto(s). Embora o sistema não utilize automação de vouchers, compensa com a automação de comunicação via WhatsApp, Email e SMS, garantindo que os participantes estejam engajados e informados. Os pontos acumulados podem ser resgatados como Cashback no app, oferecendo um desconto direto na próxima compra.
Detalhes do Plano:
Recursos Utilizados:
Vantagens do Modelo:
O modelo adotado pelo Labor Estúdio Nobre BC apresenta diversas vantagens. Ao optar por um sistema de fidelização baseado em Cashback, eles incentivam continuamente as compras recorrentes, além de aumentar o engajamento dos clientes com a utilização de automação de mensagens via WhatsApp e Email, facilitando a comunicação eficiente e personalizada. A adição de uma mecânica de indicação premiada não só ajuda a expandir a base de clientes, como também melhora a satisfação dos usuários existentes com a recompensa compartilhada.
Embora o programa não utilize domínio próprio ou integração com outras plataformas, e opte por um plano que não inclui pesquisa de satisfação ou cupons do marketplace, o foco na simplicidade e em benefícios diretos ao cliente é um diferencial competitivo. As classificações gamificadas (BRONZE, PRATA, OURO) colaboram para criar um ambiente de competitividade saudável e estímulo ao avanço no programa de fidelidade, garantindo que o cliente continue retornando ao estúdio Nobre BC.
Em suma, este programa fornece uma estrutura sólida para aumentar o envolvimento e a lealdade do cliente, beneficiando tanto o negócio quanto seus clientes.
