Descubra como a Clínica Reability potencializou sua estratégia de fidelização de clientes através do inovador APP HealthCash, um programa de cashback que transforma cada R$1 gasto em 0.03 ponto(s) na moeda exclusiva Healthcash. Este programa foi especialmente desenhado para oferecer benefícios diretos aos pacientes, incentivando a continuidade no uso dos serviços oferecidos pela clínica.
O APP HealthCash permite que os pacientes acompanhem e resgatem o cashback acumulado de uma forma prática e conveniente. Através do aplicativo, é possível gerar um voucher que pode ser utilizado como desconto na próxima compra de serviços ou produtos na Clínica Reability. Esta funcionalidade é essencial para manter o engajamento do paciente, estimulando compras recorrentes e otimizando a relação custo-benefício para ambos os lados.
A Clínica Reability optou por um modelo de cashback em pontos que é simples e eficaz para criar um ciclo virtuoso de fidelização. A ausência da automação de vouchers e de muitos outros recursos complexos demonstra que, mesmo com um sistema simplificado, é possível alcançar resultados surpreendentes – principalmente quando utilizado com automação de comunicação via WhatsApp e SMS, que garantem que os pacientes estejam sempre informados.
Este case é um exemplo claro de que a simplicidade aliada a uma comunicação estratégica pode gerar resultados tangíveis para negócios no setor de saúde. A Smartbis Loyalty Marketing é especialista em criar programas de fidelidade sob medida, capazes de atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo satisfação e sucesso continuado.
