APP Clube Sexshop Cuiabá: Um Caso de Sucesso no Mercado de Fidelização
O Clube Sexshop Cuiabá é um inovador clube de benefícios, desenvolvido com as soluções da Smartbis Loyalty Marketing. Este case de sucesso destaca-se pela eficiência e praticidade ao adotar um modelo atrativo de fidelização, onde cada R$ 1,00 gasto é convertido em 0.04 pontos, que são acumulados na forma de cashback.
Estrutura do Programa de Fidelidade
O Clube Sexshop Cuiabá foi criado sob o formato de pontos e oferece vantagens claras aos seus clientes. A moeda de troca é o cashback, um recurso que incentiva compras recorrentes e a fidelização dos clientes. Faz parte do Plano MiniClub, disponível na modalidade Normal, que garante acesso a benefícios tangíveis.
Recursos e Funcionalidades
- Indicação Premiada: Ao indicar o clube para amigos, e após a primeira compra do convidado, o usuário ganha R$ 20,00 de cashback enquanto o novo cliente também é contemplado com R$ 10,00 de cashback.
- Automação de Vouchers: Para cada crédito realizado, um voucher é automaticamente gerado e enviado, o qual pode ser aplicado em compras futuras, desde que o pedido seja acima de R$ 100,00 e utilizado em até 45 dias.
- Login com Google: Facilita o acesso dos clientes ao clube, eliminando barreiras no registro e login.
- Automação de Marketing: Inclui campanhas automatizadas através do WhatsApp, garantindo que todos os clientes estejam atualizados sobre suas recompensas e promoções.
- Integrações: O clube é integrado com plataformas como Bling e Tray, proporcionando uma gestão eficiente das operações e dos dados dos clientes.
- Pesquisa de Satisfação: A partir de feedbacks coletados, ajustes e melhorias são constantemente implementados para elevar a experiência do cliente.
Vantagens do Modelo Adotado
O modelo de fidelização utilizado pelo APP Clube Sexshop Cuiabá é vantajoso por diversas razões:
- Motivação à Fidelização: A conversão de gastos em cashback estimula o retorno dos clientes para novas compras.
- Alcance Ampliado: O uso de automação de marketing e integração com plataformas externas amplia o alcance e a eficiência do clube.
- Interatividade: O login facilitado e a indicação premiada tornam o serviço mais interativo e apelativo aos clientes.
Graças à personalização e ao foco no cliente, este programa de fidelização está preparado para prosperar em um mercado competitivo, garantindo a satisfação e a lealdade dos clientes por meio de recompensas tangíveis e eficazes.
