O APP Sorvete Cremoso implementou um inovador Programa de Cashback que utiliza uma abordagem baseada em pontos, conhecida como Cremobits. Esse sistema é simples e eficiente, garantindo que cada compra realizada no aplicativo se transforme em benefícios concretos para os clientes. Entenda mais sobre o funcionamento e os benefícios deste programa revolucionário.
O modelo adotado pelo Sorvete Cremoso se foca em simplicidade e eficácia, convertendo diretamente a fidelidade do cliente em benefícios reais. Através do uso de automação em múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Email, e notificações Push, o engajamento é mantido alto, garantindo que os clientes sejam frequentemente lembrados do valor que recebem ao interagir com a marca.
A adição de um sistema de pesquisa de satisfação permite um feedback constante, vital para a melhoria contínua dos serviços e produtos. Apesar de não utilizar algumas funcionalidades mais complexas, como gamificação ou monetização adicional, o programa compensa com uma estratégia bem definida que valoriza a experiência do cliente.
Este modelo não apenas atrai novos clientes pela facilidade de uso e recompensas claras mas também cria um ciclo de retenção eficaz, onde a lealdade é consistentemente recompensada, garantindo o crescimento sustentável do negócio.
