Smartbis apresenta um caso de sucesso com o inovador Programa de Cashback do Terra Brasil Doces, criado para potencializar o engajamento e a fidelização dos clientes de e-commerces. Este exemplo ilustra como um modelo bem estruturado pode trazer vantagens significativas tanto para a empresa quanto para os consumidores.
O Programa de Cashback do Terra Brasil Doces é altamente eficaz em estimular compras repetidas e aumentar o valor do ciclo de vida do cliente. Ao oferecer um sistema de cashback de 0.03% em cada compra, o programa não apenas recompensa a lealdade, mas também incentiva um ciclo de recompra contínua.
A automação de vouchers simplifica o processo de resgate e uso do cashback, enquanto a automação de WhatsApp garante uma comunicação eficaz e personalizada. Além disso, a integração com plataformas populares como a Nuvemshop facilita que os e-commerces incorporem essa funcionalidade sem complicações técnicas.
Com a inclusão de um programa de indicação, a Terra Brasil Doces expande organicamente sua base de clientes ao recompensar tanto o cliente atual quanto o novo cliente, criando uma relação benéfica e expandindo a rede de clientes satisfeitos.
Em resumo, este modelo de fidelidade da Smartbis é projetado para facilitar a retenção de clientes, aumentando ao mesmo tempo a satisfação e a expansão da base de consumidores, tornando-se uma estratégia próspera e sustentável para e-commerces como o Terra Brasil Doces.
