O relacionamento emocional com os clientes desempenha um papel crucial na fidelização. Os consumidores desejam reconhecimento e conexão emocional com as marcas. Pesquisas mostram ...
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Segmentar clientes significa dividir a base de clientes em grupos menores, ou segmentos, com características e comportamentos semelhantes. Isso é feito para melhor compreender e atender ...
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Uma estratégia poderosa para alcançar esse objetivo é criar um programa de fidelização de recompensa por comportamento. Em um mercado competitivo, conquistar a...
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Em um mercado competitivo, a construção de parcerias estratégicas pode ser uma maneira poderosa de impulsionar o sucesso de um programa de fidelização de clientes. A...
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Embora programas de níveis e gamificação possam parecer semelhantes à primeira vista, eles têm abordagens diferentes para promover o engajamento dos clientes ou usu&a...
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